现在小区里都安装电动车集中充电设备，主要是刷卡充电插座，很多用户说使用了这种插座，没有普通的插座充的满，如何回答。

一、智能插座原理

智能插座判断卡内是否有钱，充电功率是否在规定的范围之内，如果条件满足，则正常计时供电，供电工程中，和普通插座一样，输出交流220V。如果充满电，充电器变绿灯，插座会断电。如果时间到，不论是否充满，都会断电。充电过程中，如果遇到充电器功率突然增大、短路、漏电等现象，也会强制停电。

二、用户感觉充电不满的原因分析

1、时间不够，一般电动车充满需要6到8个小时，电池大（50AH或以上）的，可能需要12小时。使用智能插座，根据时间算钱，有些用户会节省使用。在家充电时，没有时间概念，往往时间较长。

2、充满以后的浮充，有的智能插座，在充电器变绿灯后会自动停电，这是为了保护电池。但如果在家充电，充电器变绿灯以后也会以小电流继续给电池充电，有时会引起电池发热，当然电池的电量也会多一些。

3、用户用智能插座充电，一般在晚上六、七点钟开始充电，8小时后断电，大概是凌晨2点左右，一直到早上7点左右用户骑车，此时会有少量放电（有的充电器灯还亮）。如果在自己家中充电，都是用车时才拔掉充电器，会显示电量较满，其实是有一些刚充完电的虚电部分。

4、冬天时的温度影响，冬天气温较低，铅酸电瓶活性不够。户外气温更低，充电效果明显比在室内差，这是电池特性引起的。

5、充电器质量问题，现在市场上，不合格充电器比例过大，哪怕是新买的（在网上搜索电动车充电器质量）。对于一些不合格充电器，智能插座会拒绝使用，有时在充电过程中检测到故障会强制断电。

三、对用户的解释

1、让用户自己观察，如果时间足够，充电器是否变绿灯。如果充电器已经变绿灯，则说明电池基本充满，再长时间充电，对电池不是好事。

2、让电工测量，正常充电时，插座输出是否为交流220V，是否与市电一样。插座提供的电和自己家的插座是一样的，没有区别。

3、小区集中充电，安全**，包括消防安全和用电安全，解决的是多数人的基本需求，按照消防要求，必须是有时间控制能自动断电的插座。